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マサタイランド

ご注文からお受け取りまでの流れ

1. ホームページからご注文を完了してください。  

ご注文操作方法

2. 当社よりご注文確認のメールが送信されます。

必ずご注文内容、数量、お名前、ご住所に間違いがないかご確認ください。

 ※メールが届いていない場合でもホームページにログインしていただければ、 当サイトからのメッセージ内容を「取引ナビ」にて読むことができます。 
また「取引ナビ」にお客さまがメッセージを入力して送信すると当サイトへメッセージが届けられ、連絡が取り合えます。 
ご不明な点は「取引ナビ」から直接ご質問をください。
ただしメールが届いていない場合はメッセージが到着したことがお客様にはログインしていただくまでわからないため、必ず「こちらを参照ください」をお読みになって、当社からのメールが受け取れるように設定をお願いします。 

ドメイン指定受信設定方法はこちらを参照ください

ご不明な点は「取引ナビ」から直接ご質問をいただくことも可能です。

3. 当社でご入金確認ができましたら、ご入金確認メールが送信されます。

  銀行振り込みの場合、銀行営業時間外や銀行の休日はご入金確認ができません。
  確認でき次第、ご連絡いたします。

4. 発送が完了しましたら、発送完了のメールが送信されます。

商品の配達状況を追跡できます。
ホームページにログインして発送完了メッセージのリンクをクリックすると
追跡サイトに接続されます。
(ただし追跡が可能になるのはタイ側でデータ入力後になりますので発送の約一日後からです)

5. 商品が日本に到着しましたら、当社から日本到着のメールが送信されます。

 日本に到着した商品は日本税関にて税関検査を経て、日本の郵便局に渡され
 お客さまのもとへ配達されます。
 到着した荷物はおおむね到着の2日後に、国内配送に入り、首都圏でプラス1~2日
 遠い九州・北海道でプラス3~4日で到着します。
 (大まかな目安です。郵便事情や配送地域などによっては多少の前後はあります)

☆重要です☆

郵便局には保管期限があり、保管期限は郵便局によって違います。
必ず追跡サイトで保管期限を確認して、期限内にお早めにお受け取り下さい。
保管期限を過ぎるとタイへ返送されます。
この場合、当社の到着補償制度の対象外になりますので必ず期限内にお受け取りください。

返送が開始された場合でも荷物が日本国内を移動中の場合はお客様が迅速に対応していただくと間に合う場合があります。

6. 到着した商品を開封して、錠剤の破損などないかチェックしてください。

もし錠剤の破損など不具合があった場合は、破損した錠剤の写真をメールに添付して
到着後1週間以内に当社へご連絡ください。
不具合分を再発送いたします。

7. 次回のご注文はお早めに

  当社ではご入金確認後に業界最速で発送していますが
 到着まで平均すると1週間から10日程度の日数が必要です。
  お薬が切れてしまう前にお早めに次回のご注文をご準備ください。

8. 納得されるまで何度でもご相談ください。

「私にぴったりのダイエット薬は?レベルは?」
「他店のものは効かなかった・・・」
「次回はレベルアップした方がいいのかな?処方を変えてみたいけど・・・」
「ダイエットできた体型をキープしたい。リバウンドが心配です・・・」などなど
  
効果があるからこそ、期待が高まり、ご質問やご相談が出てくるはずです。
当社の豊富な経験をご活用ください。
お客さまの体型、生活サイクル、食事の習慣、ダイエット経験などなどお客さまに最適なアドバイスいたします!
売りっぱなしではありません。
お客さまと一緒に考え、ダイエット成功へとご案内いたします。
お気軽にお問い合わせください。